Términos y condiciones de uso
Lumata · versión 1.0 · vigentes desde el 24 de septiembre de 2026
1. Quién presta el servicio
Lumata es un servicio operado por Alejandro (persona física), con domicilio en Ciudad de México, México, disponible en lumata.app. Contacto: hola@lumata.app.
Al crear una cuenta o usar el servicio aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.
2. Qué es y qué no es Lumata
Lumata es una herramienta personal de organización de información de salud. Guarda tus análisis de laboratorio, mediciones corporales, medicación y recetas, los ordena y te ayuda a leerlos con textos orientativos.
No es un dispositivo médico, no emite diagnósticos y no sustituye a un profesional de la salud. Los rangos de referencia, las alertas de «fuera de rango», los índices calculados y los textos generados con inteligencia artificial son orientativos y pueden contener errores. Ninguna decisión clínica —iniciar, suspender o cambiar un tratamiento— debe tomarse con base en lo que muestra Lumata sin consultarlo con tu médico.
En caso de urgencia médica, llama al 911 o acude a un servicio de urgencias. Lumata no atiende emergencias.
3. Tu cuenta
- El registro es por invitación. Una invitación es personal, de un solo uso y está ligada a un correo.
- Eres responsable de lo que ocurra con tu cuenta: usa una contraseña única de al menos 12 caracteres y activa la verificación en dos pasos o una passkey.
- Avísanos de inmediato a hola@lumata.app si crees que alguien más entró a tu cuenta.
- Debes ser mayor de edad para tener una cuenta propia.
4. Tus datos y tu contenido
Lo que subes es tuyo. No reclamamos ninguna propiedad sobre tus análisis, recetas o mediciones. Nos autorizas únicamente a procesarlos para darte el servicio, como explica el Aviso de privacidad.
Puedes exportar todo en cualquier momento (Excel, CSV o ZIP) y puedes eliminar tu cuenta con todos sus datos. El borrado es inmediato e irreversible.
5. Uso aceptable
No uses Lumata para:
- Subir información de otra persona sin su consentimiento.
- Intentar acceder a cuentas, datos o partes del sistema que no te correspondan.
- Poner a prueba, vulnerar o eludir los mecanismos de seguridad sin autorización escrita.
- Automatizar el uso del servicio de forma que afecte su funcionamiento.
- Cualquier fin ilícito o que vulnere derechos de terceros.
Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla esta sección, avisando por correo cuando sea posible.
6. Enlaces compartidos
Puedes generar enlaces para que tu médico o tu familia vean una parte de tu información. Tú decides qué secciones, qué rango de fechas y por cuánto tiempo, y puedes revocarlos cuando quieras. Quien tenga el enlace y pase la verificación puede ver esa información: compártelo solo con quien quieras que la vea.
7. Cuentas de médico
Si usas Lumata con una cuenta de tipo Médico:
- Solo puedes ver el panel de los pacientes que te hayan aceptado, y solo mientras no te retiren el acceso.
- Eres el responsable profesional de tus notas, de tus recetas y de las decisiones clínicas que tomes. Lumata no valida tu cédula ni tu ejercicio profesional.
- Lumata no es un expediente clínico electrónico certificado. No sustituye las obligaciones que te imponen la NOM‑004‑SSA3‑2012 (expediente clínico) ni la NOM‑024‑SSA3‑2012 (sistemas de registro electrónico para la salud). Mantén tu expediente conforme a la normatividad que te aplique.
- La revisión de posibles interacciones entre medicamentos es orientativa y no sustituye tu verificación en una fuente farmacológica.
- Debes tratar los datos de tus pacientes conforme a la ley y a este documento.
8. Disponibilidad y cambios
Hacemos lo razonable por mantener el servicio disponible, pero se ofrece “tal cual”, sin garantías de disponibilidad, exactitud o continuidad. Podemos cambiar, suspender o descontinuar funciones; si una función desaparece, te avisaremos con la antelación que sea posible y siempre podrás exportar tus datos.
9. Límite de responsabilidad
En la medida que la ley lo permita, Alejandro (persona física) no será responsable por daños indirectos, pérdida de datos por causas ajenas a su control, ni por decisiones tomadas con base en la información mostrada. Esto no limita la responsabilidad que por ley no pueda excluirse, ni los derechos que te correspondan como consumidor.
10. Propiedad intelectual
El software, el diseño y los textos de Lumata son de Alejandro (persona física). Los nombres y marcas de terceros que aparecen en el servicio (por ejemplo InBody, Eufy, Chopo, Cloudflare o Claude de Anthropic) pertenecen a sus titulares y se mencionan únicamente para identificar el origen de los datos o de la tecnología utilizada; su mención no implica patrocinio ni afiliación.
11. Costo
Hoy Lumata se ofrece sin costo y por invitación. Si en el futuro hubiera planes de pago, te lo informaríamos antes y aplicaría la Política de pagos y reembolsos.
12. Terminación
Puedes dejar de usar el servicio y eliminar tu cuenta cuando quieras. Podemos terminar la prestación avisándote por correo con una antelación razonable para que exportes tus datos, salvo incumplimiento grave de la sección 5.
13. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales de Ciudad de México, México, sin perjuicio de los derechos que la legislación de protección al consumidor reconozca a los usuarios.
14. Contacto
hola@lumata.app · lumata.app